Respect de l'animal:

Chaque animal est un être vivant, sensible et doué d'émotions. Nous nous engageons, au quotidien, pour une prise en charge respectueuse de chaque animal pendant son séjour à la clinique (consultation, visite, hospitalisation, intervention chirurgicale).

La prise en charge de la douleur est une priorité pour toute notre équipe.

Respect du propriétaire:

Nous nous engageons à vous expliquer et vous exposer les différents choix thérapeutiques avec leurs avantages et inconvénients ainsi que leur coût respectif, afin de choisir ensemble le traitement le plus adapté.

Nous nous engageons à tenir compte de vos observations, de vos remarques, et à entretenir avec vous un dialogue clair, précis et respectueux.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité médicale.

Qualité de soins:

Nous sommes toujours soucieux de mettre à jour nos connaissances en participant à des formations en ligne et lors du congrès vétérinaire annuel en métropole.

Cela concerne aussi bien les vétérinaires de la clinique que les assistants vétérinaires.

Le plateau technique est régulièrement revu à la hausse par des investissements permanents en nouveaux matériels, appareils, dans le but de proposer de nouveaux services ou d'améliorer la qualité des services existants.

Les nouveaux médicaments et produits de soins sont systématiquement étudiés et référencés si nous pensons qu'ils vont dans le sens d'une meilleure médecine.

Hygiène et sécurité:

Nous nous engageons à respecter les règles d'hygiène et de stérilisation recommandées pour les locaux et le matériel médical.

Nous assurons la sécurité des animaux hospitalisés ou placés sous notre responsabilité et leur assurons un maximum de confort et de propreté à chaque instant.

Respect de la santé humaine:

Dans nos prescriptions et au cours de nos activités, nous nous engageons à prendre en considération les risques éventuels qui pourraient en découler pour la santé humaine : apparition de résistance aux antibiotiques, exposition aux maladies causées par l'animal (zoonoses).

Nos engagements:

• Avoir toujours à cœur d'apporter à vos animaux la meilleure qualité de soins possible.
• Vous proposer les soins personnalisés les plus adaptés à votre animal.
• Vous donner des explications et informations claires et compréhensibles.
• Vous fournir des devis clairs et précis ainsi que des factures détaillées.